María Luisa Navarro, Auditor Líder de Bureau Veritas, nos comenta sobre las auditorías de RSE en el Perú

Lima, 03 de abril del 2021.– En entrevista sostenida con María Luisa Navarro, auditor Líder de Bureau Veritas, nos comenta sobre las auditorías de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que se vienen realizando en Lima y provincias y qué criterios las organizaciones deberán tener en cuenta.

¿Qué estándares de Responsabilidad Social Empresarial se auditan y/o  certifican en Lima y provincias en nuestro país?, ¿cuáles son las más solicitadas?

MLN: Hay normas relacionadas la Responsabilidad Social, tenemos la guía ISO 26000, la cual no es certificable, pero es una buena referencia para aplicar un esquema de RSE.

La norma ISO 26000:2010 está destinada a ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible. Se pretende alentarlos a ir más allá del cumplimiento de la Ley, reconociendo que el cumplimiento de la legislación es un deber fundamental de cualquier organización y una parte esencial de su responsabilidad social. Se pretende promover el entendimiento común en el ámbito de la responsabilidad social, y complementar otros instrumentos e iniciativas de responsabilidad social, no sustituirlos.

Dentro de las opciones de normas certificables, se tiene la SA 8000:2014 que es una norma que busca verificar el cumplimiento de los derechos laborales relacionados con:

1. Trabajo infantil
2. Trabajo forzoso u obligatorio
3. Salud y seguridad
4. Libertad de asociación y derecho a negociación colectiva
5. Discriminación
6. Prácticas disciplinarias
7. Horas de trabajo
8. Remuneración

Se puede recomendar para las empresas que quieran iniciar con este tipo de exigencia, es aplicar el método de auditoría SMETA que es más laxa que SA8000, pero es un buen comienzo.

¿Qué diferencia existe entre el estándar S META 2 pilares y S META 4 pilares?

MLN: La diferencia principal es que el SMETA 4 Pilares es que tiene más criterios a evaluar:

1. Derechos laborales
2. Seguridad y salud en el trabajo
3. Medio ambiente
4. Ética empresarial

En el caso de SMETA 2 pilares se aplica básicamente los dos primeros criterios. Es decir que la empresa aplica el cuidado ambiental y las buenas prácticas comerciales entones opta por realizar una auditoria más completa que se llama 4 Pillares.

De acuerdo a algunos sectores (pesca, industrial, agricultura, minería, educación, salud, etc.), ¿podría nombrar el tipo de estándar en RSE que se audita y/o certifica en Lima y provincias?

MLN: Los estándares son aplicables a diversos sectores sin restricción; solo debe cumplir con las exigencias dentro del marco legal del país y las normas laborales internaciones (Organización Internacional del Trabajo OIT).  Está dirigido a todo tipo de organizaciones, independientemente de su actividad, tamaño o ubicación.

¿Qué gana una empresa con una auditoría o certificación en RS?

MLN:

• Destacar la responsabilidad ética de la empresa
• Reducir el riesgo de problemas e incidentes con tu red de proveedores.
• Demostrar que la empresa respeta los principios de la producción ética y socialmente sostenible.
• Realizar las acciones necesarias para que la empresa pueda ofrecer servicios de alta calidad, y además promover el abastecimiento ético, la producción, y el trabajo respetuoso con las normas éticas y sociales.

Existen portales, donde las empresas, nacional o extranjera, corrobora  virtualmente que una organización ha sido auditada o certificada en RS?, ¿cuáles son?, ¿qué estándares brindan esas posibilidades?, ¿cuáles son los beneficios?

MLN: En el caso del proceso SMETA; cuenta con Sedex que es un base online segura, en esta plataforma se puede visualizar el desempeño ético de las empresas, pero estas no son abiertas al público, solo las pueden visualizar los clientes que comparten los mismos proveedores, siempre y cuando el proveedor autorice su acceso. Esto permite a un proveedor no tener que ser evaluado por otro cliente nuevamente, puesto que le puede dar el acceso a este otro cliente que también está registrado en Sedex.

 ¿Todas las organizaciones – públicas o privadas-, pueden solicitar una auditoría o certificación de RSE?, ¿por qué?

MLN: Son estándares con criterios abiertos aplicables a diferentes sectores tanto públicos como privados

¿El número de trabajadores, es requisito para solicitar una auditoría o certificación de RSE?, ¿de qué depende?

MLN: La cantidad de trabajadores ayuda como referencia para estimar el tiempo de auditoría puesto que al ser la empresa más grande se tiene que auditar más días que empresas que tienen un menor número de trabajadores

¿Puede un cliente solicitar una auditoría y/o certificación de RS?, ¿por qué?

A pesar de que SMETA fue creado para los afiliados a Sedex, también se anima a las empresas que no sean miembros de Sedex a que lo utilicen.

¿Cuál es la documentación básica que toda empresa debería de tener para ser auditada o certificada con un estándar de RSE?

Se debe contar con políticas y procedimientos que demuestren el cumplimiento de las exigencias del estándar y genere trasparencia y claridad de las condiciones a los trabajadores

Su recomendación a los representantes de organizaciones públicas y privadas para alinearse con estándares de RSE

Una organización está conformada por sus colaboradores en las medidas que ellos se sientan seguros, claros y con la información transparente; tendremos un mejor clima laboral y por ende mejores resultados en la gestión de la organización respetando sus derechos laborales y brindando un ambiente seguro y saludable; contemplar todo esto es un buen paso dentro del responsabilidad social empresarial.

Por: Juan Carlos Soto